Le contrat de maintenance pour défibrillateurs ZOLL
Ce qu'inclue la maintenance en début de contrat
Livraison, installation et mise en service du matériel par un technicien formé
Démarches administratives obligatoires d’enregistrement et de référencement du matériel dans le fichier national et auprès de ZOLL
Mise en service de la télésurveillance et déploiement d’un routeur 3G si nécessaire
Ce qu'inclue la maintenance sur toute la durée du contrat
Vidéos de formation en e-learning
Remplacement des consommables à péremption ou après une utilisation thérapeutique pour les électrodes et lorsque la batterie est faible
Télémaintenance mensuelle avec tests matériels et logiciels
Maintenance annuelle sur site par l’un de nos techniciens
Mises à jour du logiciel interne du DAE et veille technologique.
Assistance téléphonique (les téléopérateurs de Sotel sont localisés en France uniquement)
Abonnement ZOLL PlusTrac (inclus dans le contrat de maintenance)
Télé-transmission par Wifi de l’état complet du défibrillateur
Alertes en cas d’anomalies et déclenchement d’interventions par Sotel si nécessaire
Gestion des données par le fabricant
Accès extranet pour superviser l’état du parc à tout moment et tenue en ligne du registre de maintenance de chaque matériel
Gestion des permissions d’utilisateurs, par exemple pour avoir un responsable par magasin et un responsable pour l’ensemble du groupe de magasins qui pourrait superviser l’ensemble des défibrillateurs du groupe
Suivi de l’état de formation aux gestes de premiers secours et/ou à l’utilisation d’un défibrillateur des différents salariés de l’entreprise